Доставка

Доставка по Україні (передоплата)

Ми надішлемо ваше замовлення УкрПоштой або службою доставки (Нова пошта). За пересилання через служби доставки покупець оплачує безпосередньо при отриманні посилки в своєму місті.

Доставка товару в інше місто виконується тільки після повної оплати замовлення.

Нова Пошта представництва або розрахунок вартості (відправляємо як звичайною посилкою так і післяплатою)

Замовлення на суму більше 1000 грн, по всій Україні (до відділення) доставляється Новою поштою або укрпоштою безкоштовно (кур'єрська доставка за рахунок отримувача).

Доставка по Україні (післяплатою)

Доставка післяплатою це послуга УкрпПошти, при якій Ви оплачуєте замовлення при отриманні посилки на пошті. Це не найдешевший спосіб доставки, але досить популярний, тому що практично виключає шахрайство. 

Коли посилка дістається місця призначення, на Вашу адресу (або на телефон) повинно надійти повідомлення від УкрПошти. Для отримання Вам необхідно прийти в поштове відділення з паспортом. Ви оплачуєте замовлення при отриманні його в поштовому відділенні. При оплаті післяплатою в сумму входить: сумма замовлення + пересилання + послуги грошового переказу. Всі додаткові платежі стягуються УкрПоштою, а не магазином.

Також ми відправляємо замовлення післяплатою транспортною компанією Нова пошта – це означає, що Ви можете оплатити замовлення безпосередньо при отриманні замовлення. Ця послуга коштує дорожче звичайної відправки. За післяплату (переказ грошових коштів назад) компанія бере 2% від суми замовлення + обов'язкова послуга доставки від 20 гривень залежть від оцінки + вартість самої пересилки. Сума оцінки прив'язується до суми замовлення,саме тоді послуга доставки збільшується. Всі додаткові платежі стягуються Новою поштою, а не магазином (ми виставляємо суму тільки за замовлення)

Доставка в інші країни

В інші країни ми відправляємо тільки по предоплаті. Оплатити можна через поштовий переказ (реквізити для оплати ви отримаєте після збору замовлення).

Післяплатою в інші країни НЕ ВІДПРАВЛЯЄМО.

Основні правила:

1. Мінімальної суми замовлення немає.

2. Замовлення більше 1000 грн доставляються по всій Україні (до відділення, кур'єрська доставка оплачується покупцем)) безкоштовно службою Нова Пошта або укрпошта.

3. Пересилання замовленнь з післяплатою Новою поштою (до відділення Нової пошти) можливе, але послуга післяплати оплачується покупцем.

4. Відправки виконуються кожен день. В суботу та неділю відправки можливі, але в вихідні дні збор замовлень та відправки проходять повільніше.

5. Замовлення відправляється в день оплати, якщо оплата виконана до 12.00. У разі оплати після 12.00 скоріше за все відправка буде виконана на наступний день.

6. Збір та відправка замовленнь виконується протягом 1-3 робочих днів (але стараємось робити все день-в-день)

7. У разі великої кількості замовлень в дні нових надходжень ми залишаємо за собою право збільшити часовий проміжок на збір та відправку замовленнь (про це стараємось завчасно повідомляти покупця)

8. Адміністрація магазину не несе відповідальності за роботу УкрПошти та інших служб доставки.

9. Будьте дуже уважні при заповненні реєстраційної форми, так як замовлення відправляється по вказаній вами адресі. Якщо ви допустили помилку або бажаєте отримати замовлення на іншу адресу, повідомте про це в листі про підтвердження вашого замовлення.

10. Ми не відкладаємо замовлення на довготривалий термін. Неоплачене замовлення може зберігатися 5 днів - потім воно розформовується. Замовлення може зберігатися більше 5 днів тільки, якщо покупець підтвердив про затримку оплати замовлення. Якщо ви бажаєте відкласти на якийсь термін своє замовлення, то напишіть про це у повідомленні до замовлення, напишіть нам листа або повідомте по телефону на який термін відкласти замовлення.

11. Спочатку ми збираємо замовлення та після цього відправляємо реквізити на вже зібране замовлення, так як існує можливість, що не всі товари будуть в наявності. Усі дані ми відправляємо на вказану електронну пошту.

12. Будь ласка, ретельно заповнюйте свої дані (ПІП, адресу), а також вкажіть контактний телефон (мобільний). Це прискорить процес обробки замовленя. Крім того, вкажіть повну адресу для відправки УкрПоштою та номер складу для відправки Новою поштою.

13. Замовлення ми відправляємо тільки після підтвердження замовлення. Будьте уважні: БЕЗ ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ (по телефону або вайберу або в листі) замовлення НЕ відправляється.

14. Повернення товару: якщо товар прийшов якісний, але не підійшов з якихось причин, ми можемо прийняти його назад (але спершу зв'яжіться, будь ласка, з нами - деякі види товару поверненню не підлягають). Повернення оплачується покупцем. Товар повинен бути повернений в належному стані.

Поверненню не підлягають: відрізні матеріали (ланцюги,  оксамит, нитки намистини, шнури и т.д.), сипучі матеріали, стрази, фетрові набори, натуральне каміння, бісер.

З будь-яких питань ви можете дзвонити нам або написати нам на електронну пошту admin@artbiser.com.ua або на наш вайбер (096) 535 63 61