Часті запитання

Як зареєструватися на сайті?

Зареєструватися можна на цій сторінці Вхід-реєстрація

Вхід-реєстрація знаходиться в правій колонці над розділом "Категорії"

Чи треба реєструватись взагалі?

Реєструватись необов,язково. Можна зробити замовлення, як гість.

Реєстрація бажана, якщо хочете накопичувати на знижку, або щоб отримана знижка була постійна. Якщо замовлення будуть зроблене, як гість - знижка буде тільки однарозова і якщо буде відповідати сумі 500 або 1000 грн.

Я зробив / зробила замовлення на сайті, а відповіді немає. Що робити?

Найчастіше відбувається наступне: можливо ви не довели своє замовлення до кінця і він не відобразився у нас в замовленнях. В цьому випадку напишіть нам лист, напишіть на вайбер або зателефонуйте і запитайте з приводу свого замовлення. Ми перевіримо, якщо ваше замовлення дійсно просто не доведено до кінця, потрібно зайти знову в свій профіль і дооформити.

Також буває, що ви зробили все правильно і замовлення зібрано, ми відписалися вам на пошту (в разі відсутності номеру телефону або в вас немає вайберу за вказаним телефоном, а ми не можемо додзвонитись), але з якоїсь причини лист потрапив в спам. Тому перевіряйте папку "Спам" в своїй поштовій скриньці.

Як підтвердити замовлення?

Після того, як замовлення зібрано, ми відписуємося по електронній пошті або на вайбер про стан замовлення, а також повідомляємо реквізити для оплати і обговорюємо деталі по відправці або оплаті.

В кінці повідомлення ви можете зустріти фразу "Чекаємо від вас підтвердження замовлення". Що це означає? Це означає, що ми чекаємо від вас або відповідь про те, що так, ви дійсно зробили це замовлення і що так, ви хочете оплатити і отримати таким то і таким то способом.

Форма підтвердження замовлення - вільна. Головне, щоб ви відповіли, написали нам по вайберу, відповіли по пошті або перетелефонували. Це важливо, тому що БЕЗ ПІДТВЕРДЖЕННЯ замовлення ми замовлення не відправляємо (особливо замовлення з післяплатою).

Чи є мінімальна сума замовлення?

Мінімальної суми замовлення немає.

Відправляєте в інші країни післяплатою?

Ні, в інші країни післяплатою НЕ ВІДПРАВЛЯЄМО. Післяплатою відправляємо тільки по Україні.

Де можна прочитати по способам доставки?

Все про доставку по м.Києву та Україною можна прочитати тут: https://artbiser.com.ua/content/1-delivery